Home/Kennisbank/Founder bottleneck/Waarom heb ik wel personeel maar geen tijd?
Waarom heb ik wel personeel maar geen tijd?
Waarom een extra paar handen de werkdruk van de ondernemer vaak vergroot in plaats van verkleint — en wat er dan misging.
Omdat er werk is bijgekomen dat je eerst niet had: uitleggen, verdelen, beoordelen en corrigeren. Als het uitvoerende werk niet was vastgelegd toen iemand begon, verhuist alleen de uitvoering en blijft de regie bij jou. Netto win je dan niets — je bent van doener manager geworden zonder dat iemand dat heeft besloten.
Wat er feitelijk verschuift bij aannemen
Een taak bestaat uit drie delen: bepalen hoe het moet, het doen, en beoordelen of het goed is. Bij aannemen verhuist meestal alleen het middelste deel. Het eerste en het derde blijven bij jou, plus de coördinatie die er eerst niet was. Vandaar dat de agenda voller aanvoelt terwijl er handen bij zijn.
De eerste maanden kosten altijd tijd
Dat is normaal en geen fout. De fout is als dat na drie maanden nog steeds zo is. Dan is het geen inwerktijd meer maar een structureel gat in de overdracht.
Waarom de tweede medewerker sneller rendeert
Bij de eerste bouw je de documentatie terwijl je inwerkt. Bij de tweede bestaat die al. Ondernemers die dit doorhebben, schrijven tijdens het inwerken van de eerste alles op — niet voor die persoon, maar voor de volgende.
Voorbeelden
Je draagt vijf uur administratie per week over. Je bent per week één uur kwijt aan uitleg en nakijken en anderhalf uur aan vragen tussendoor. Netto houd je 2,5 uur over in plaats van vijf. Zodra het werk is vastgelegd, zakken die vragen naar bijna nul en houd je vier tot vijf uur over. Het verschil zit niet in de persoon maar in het document. Dit is een rekenvoorbeeld, geen belofte over jouw situatie.
Veelgemaakte fouten
- Aannemen op basis van drukte in plaats van op basis van een lijst taken die weg moeten.
- Verwachten dat iemand zelf uitzoekt hoe jouw bedrijf werkt. Dat kost meer uitleg dan het opschrijven had gekost.
- Geen proefperiode met echte opdrachten, waardoor een mismatch pas na maanden zichtbaar wordt.
Veelgestelde vragen
Moet ik dan iemand ontslaan?
Vrijwel nooit. In de meeste gevallen ontbreekt de overdracht, niet de geschiktheid. Leg eerst het werk vast en meet daarna opnieuw.
Wanneer levert een medewerker wél tijd op?
Zodra hij een compleet stuk werk zelfstandig afmaakt binnen een afgesproken norm, en jij dat kunt zien aan een resultaat in plaats van aan meekijken.
Deze pagina beantwoordt ook
- Waarom ben ik drukker sinds ik iemand heb aangenomen?