Retourbeleid
Laatst bijgewerkt 7 september 2026.
Veertien dagen. Mail ons dat het niet was wat je zocht en je krijgt je geld terug. Je hoeft je niet te verantwoorden en wat je al gedownload hebt, hou je.
Hoe je het aanvraagt
- E-mail info@buybackyourweek.com vanaf het adres waarmee je kocht, of gebruik het contactformulier.
- Zet het woord retour erbij. Een reden mag, maar hoeft niet.
- Binnen 2 werkdagen bevestigen we en storten we terug op dezelfde betaalwijze.
- Je bank laat het binnen 5 tot 10 werkdagen zien — dat deel ligt buiten onze macht.
Wat er met je werkomgeving gebeurt
Je link wordt uitgezet zodra de terugbetaling is gedaan. Wat je al geëxporteerd of gedownload hebt, blijft van jou — we vragen het niet terug en er is geen terugvorderingsclausule.
Je wettelijke herroepingsrecht
Bij een aankoop op afstand heb je wettelijk 14 dagen bedenktijd. Bij digitale content die direct geleverd wordt, vervalt dat recht normaal op het moment dat de levering begint — en jouw werkomgeving wordt binnen enkele seconden na betaling gebouwd, dus die levering begint meteen.
Daar doen wij geen beroep op. Je krijgt de volle 14 dagen, of je je werkomgeving nu geopend, gebruikt of leeggedownload hebt. Ons beleid is bewust ruimer dan de wet vraagt, zodat er niets uit te vechten valt.
Bij het afrekenen bevestig je dat de levering meteen begint. Die bevestiging kost je de 14 dagen hierboven niet.
Wat je niet kunt terugvragen
- Er is verder niets betaalds, dus er valt verder niets terug te vragen. De tools, de Audit, het rapport, de bibliotheek en de e-mailcursus zijn gratis en blijven dat.
- Verzoeken na 14 dagen bekijken we per geval — mail vooral tóch als er echt iets misging.
- Steeds opnieuw kopen en terugvragen op hetzelfde account kunnen we weigeren.
Terugboekingen via de bank
Mail ons voordat je een geschil bij je bank opent. Terugbetalen kost ons minuten; een terugboeking kost ons allebei weken. We hebben nog nooit een verzoek binnen de termijn geweigerd.