Waar lekt je tijd weg als ondernemer?

Lek 1 — uitleggen wat nergens staat

Elke vraag die je beantwoordt en die ook opgeschreven had kunnen zijn, is een lek. Vijf keer per dag drie minuten is een uur en een kwartier per week, en dat is alleen de tijd van het antwoorden — niet de aanloop erna.

Lek 2 — nakijken wat je hebt weggegeven

Zonder kwaliteitsnorm is meekijken de enige manier om zekerheid te krijgen. Dat is geen wantrouwen maar een ontwerpfout, en hij kost bij drie overgedragen taken al snel enkele uren per week.

Lek 3 — versnipperd schakelen

Het probleem is niet de minuut van het wisselen maar de aanloop erna. Tien onderbrekingen per dag maken van acht uur werk aanzienlijk minder bruikbare uren, zonder dat er iets in je agenda verandert.

Lek 4 — administratie in stukjes

Een bonnetje hier, een factuur daar, tussendoor een vraag van de boekhouder. Verspreid over de week kost dat meer dan hetzelfde werk in één blok — en het onderbreekt telkens ander werk.

Lek 5 — werk dat niemand mist

Rapportages die niemand leest, overleggen zonder besluit, processen die ooit ergens voor bedoeld waren. Dit is de enige categorie waar schrappen gratis winst oplevert.

Zo pak je het aan

1. Per lek de reparatie

   Uitleggen → schrijf het antwoord in de instructie. Nakijken → spreek een norm en meetpunten af. Schakelen → bundel soortgelijk werk in vaste blokken. Administratie → één vast blok per week. Overbodig werk → één maand stoppen en kijken of iemand het mist.

Veelgemaakte fouten

• De lekken als karakterkwestie zien ("ik moet gewoon gedisciplineerder zijn"). Vier van de vijf zijn ontwerpfouten in het werk.
• Alleen op de grote blokken sturen. De lekken zitten juist in de kleine stukjes die in je agenda nooit verschijnen.
• Overbodig werk automatiseren in plaats van stoppen.

Veelgestelde vragen