Wat kost een virtual assistant, en wanneer is het het waard?
Reken grofweg op € 10 tot € 18 per uur voor algemene administratie in het buitenland. Gespecialiseerde hulp, of een bureau dat selectie en vervanging regelt, kost € 20 tot € 40. Een Nederlandstalige assistent in je eigen tijdzone kost € 40 tot € 75 of meer. Het uurtarief is de kleinste helft van de beslissing. Inwerken, vastleggen en aansturen kosten je in de eerste maand meestal 20 tot 40 procent extra. Of het het waard is, bepaal je door de volledige kosten te vergelijken met wat jouw eigen uur oplevert.
De drie samenwerkingsvormen
- Rechtstreeks een zzp'er — laagste tarief, meeste aansturing, jij regelt zelf de werving en de vervanging
- Bureau of platform — hoger tarief, inclusief selectie, achtervang en vervanging
- Ervaren assistent op afroep — hoogste tarief, minste aansturing, verwacht wel dat je context hebt vastgelegd
De kosten die niet in de offerte staan
Reken op de eerste 20 tot 30 uur inwerken. Daar komen bij: de tijd die jij kwijt bent aan het vastleggen van processen, licenties en toegang, en een dip in kwaliteit in week één en twee. Een VA van € 12 per uur die drie uur van jouw week kost, is geen VA van € 12 per uur.
De rekensom die de beslissing maakt
Neem je effectieve uurwaarde: de winst die jij persoonlijk beïnvloedt in een jaar, gedeeld door je gewerkte uren. Vermenigvuldig die met de uren die je wilt overdragen. Zet daar tegenover: uurtarief maal uren, plus jouw aansturingstijd maal jouw uurwaarde. Is het eerste getal niet duidelijk groter, dan is de taak verkeerd gekozen of het proces nog niet genoeg vastgelegd.
Wanneer het antwoord nee is
Wisselt je werk elke week, staat er niets op papier en kun je geen enkel resultaat noemen dat iemand mag overnemen, dan valt een VA tegen. Los eerst de diagnose op: bepaal wat je houdt, delegeert, automatiseert of schrapt. Neem daarna iemand aan op een omschreven resultaat.
Vragen die hierna komen
Is een goedkope VA duurkoop?
Niet automatisch. Maar een laag tarief betaalt zich alleen terug als je processen vastliggen. Laag tarief plus niets op papier is de duurste combinatie die er is, want jij vult het verschil met je eigen uren.
Per uur of een vast bedrag per maand?
Een vast bedrag werkt beter zodra het werk stabiel en omschreven is. Begin per uur zolang je nog ontdekt welke taken echt van je bord af gaan.
Welk van de vier systemen ontbreekt er bij jou?
Vier vragen, geen e-mailadres. Je krijgt je knelpunt, hoe zeker we daarvan zijn, en de eerstvolgende stap.